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2014-9-13 0:00:00
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今天，終于輪到我們的第四組進(jìn)行電話營銷了。我們今天一共打了100多的電話，發(fā)掘出意向客戶17家，目標(biāo)完成沒有達(dá)到我們的預(yù)期。
電話營銷，邀請商家加入我們的壹推廣，其實(shí)比直接陌拜更不容易開展。
問題有三：1.客戶成天接到這樣那樣的推銷電話，很容易把我們也列入不法營銷份子的行列，產(chǎn)生反感；2.電話營銷的局限性很多，沒辦法更全面、更清晰地給客戶展示我們的壹推廣；3.電話營銷很容易找不對客戶，對我們的營銷造成誤導(dǎo)。
當(dāng)然，電話營銷是要有技巧的。
首先，作為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：
1、我是誰，我代表哪家公司？
2、我打電話的目的是什么？
3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途？
對銷售人員來說，你的開場白能否引起客戶的興趣，決定著電話溝通的順暢程度。 所以開場白是很重要的。在這里我就重點(diǎn)說下我今天的常用開場白技巧。
話述起始1：
您好，我是中國雅虎口碑網(wǎng)海南代理客服，還沒請教您貴姓X先生/X小姐您好，請幫我轉(zhuǎn)你們公司經(jīng)理，謝謝。我找你們公司銷售部洽談業(yè)務(wù)合作。是這樣的，我們雅虎口碑網(wǎng)是一個(gè)大型的面向全國的生活服務(wù)行業(yè)電子商務(wù)平臺，主要從事生活服務(wù)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在線營銷與咨詢，那我相信本次給您帶來的這個(gè)資訊肯定會對您們公司的銷售業(yè)績提升有很大的幫助。（開始介紹產(chǎn)品）
話述起始2：
您好，我是中國雅虎口碑網(wǎng)海南代理客服，請幫我轉(zhuǎn)你們公司經(jīng)理，是這樣的，我們雅虎口碑網(wǎng)是一個(gè)大型的面向全國的生活服務(wù)行業(yè)電子商務(wù)平臺，主要從事生活服務(wù)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在線營銷與咨詢。（直接介紹產(chǎn)品）
話述起始3：
您好，請轉(zhuǎn)經(jīng)理（請問經(jīng)理負(fù)責(zé)人在嗎？），是這樣的，我們這邊有一些信息，相信能給您們公司帶來一定的幫助，希望和您們負(fù)責(zé)人交流一下。我們雅虎口碑網(wǎng)是一個(gè)大型的面向全國的生活服務(wù)行業(yè)電子商務(wù)平臺，主要從事生活服務(wù)行業(yè)是網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣業(yè)務(wù)。（開始介紹產(chǎn)品）
話述起始4：
您好，請轉(zhuǎn)銷售部，請問您貴姓？我們雅虎口碑網(wǎng)是一個(gè)大型的面向全國的生活服務(wù)行業(yè)電子商務(wù)平臺，主要從事生活服務(wù)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣，現(xiàn)在有一個(gè)產(chǎn)品競價(jià)排名的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，不知您們有否做過相關(guān)的業(yè)務(wù)呢？
話述起始5：
您好，請幫我轉(zhuǎn)經(jīng)理，謝謝。我想了解一下，您們公司目前是否有自己的企業(yè)網(wǎng)站，那么有否做過網(wǎng)站推廣呢？您們感覺效果如何？您們都作過哪些推廣呢？（描述產(chǎn)品差異，開始介紹產(chǎn)品）
話述起始6：
您好，請幫我轉(zhuǎn)經(jīng)理，我們現(xiàn)在有一個(gè)與您們行業(yè)相關(guān)的資訊想與您溝通一下。我們現(xiàn)在作的是產(chǎn)品競價(jià)排名服務(wù)，這個(gè)服務(wù)在您們公司所從事的行業(yè)內(nèi)有很多的企業(yè)已經(jīng)在使用，并產(chǎn)生了很好的效果，比如：XXXX公司等，那我也希望我們的服務(wù)同樣能為您們公司帶來豐厚的回報(bào)。（開始介紹產(chǎn)品）
話述起始7：
您好，我們雅虎口碑網(wǎng)是一個(gè)大型的面向全國的生活服務(wù)行業(yè)電子商務(wù)平臺，主要從事生活服務(wù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和咨詢，現(xiàn)在已經(jīng)有相當(dāng)多你們同行業(yè)的企業(yè)客戶通過我們的平臺直接接到了訂單，比如XXXX公司等，而XX公司也開始嘗試使用我們的服務(wù)，（開始介紹產(chǎn)品）
這就是我今天用得最多的幾種電話營銷開場白。效果還是不錯(cuò)的，一共找到了11個(gè)意向客戶。
報(bào)告完畢。
海口站4組杜彬