“你為什么……”面試官可以一連造出100個句子來詢問我們的實習生應聘者。問題沒完沒了,還不包括“下水道井蓋”之類的問題。
有一些專教面試的書籍會建議你把問題的答案記住并加以練習。有時候這很奏效,但很多時候HR并不按牌理出牌,三得利公司的人力資源經理蔡一青就 表示,她經常在面試中故意打亂應聘者的思路,即興提出看似無關的問題,比如招聘PR時,她會問:“你喜歡喝什么飲料?如果公司規定3年內必須喝公司的飲 料,你愿意嗎?業余時間怎么打發?看《變形金剛》了嗎?有什么看法?”她考核的正是一個市場人員應有的敏感度、時尚感、對新事物和信息的接納度。
“所有的面試官也只有一個目的:在最短的時間里了解到你最多的信息。”原新華信正略鈞策管理咨詢公司合伙人、HR總監汪洱說,她是清華大學、北 京大學、中國人民大學等高校的所有學生,包括MBA的職業指導顧問,面試提問就是其中非常重要的培訓內容。“實際上,一系列雇主可能問到的問題中,都能提 練成5個。”
企業的5個問題——
你為什么到這兒來?
你能為我們做什么?
你是什么樣的人?
你與競爭同一職位的人有何區別?
你還有什么問題要問我嗎?
對應到個人身上,你應該自問——
這項工作具體是做什么?
我有哪些技能符合這項工作的要求?
我如何與這些人共事?
我能說服他們從多個候選人中選擇我嗎?
我將來能在這家公司做到什么程度?
1.你為什么到我們公司來?
兩名外語專業的大四學生,同校同班,一同應聘總裁助理職位。A說:“我畢業于某大學外語專業,22歲,平均學分90分,班級排名第一,是校學生 會主席,組織過很多社團活動,還是學校義賣形象大使。我爸爸是局長,有廣泛的人脈。我的愛好是游泳、看書。”B說:“我關注貴公司很久了,很清楚你們公司 的業務是……做總裁助理英語必須很好,所以我除了平時在校刻苦學習英語,還利用寒暑假到旅行社實習;我也知道總裁助理的文筆要好,所以一直練習寫作,給校 廣播站和雜志社投稿,現在已發表多篇文章,而且給出版社翻譯過外文書。”或許A看起來很優秀,但顯然B對公司和職位更有熱情,更用心。
2.你能為我們做什么?
有時候面試官會問你:“你在大學都學了哪些專業課?”“除了這些,還會什么?”很多大學生回答“我會C++”,那簡直傻透了,對面試官來說,他 并不是問你會什么,而是問你能為公司做些什么。如果把回答修改為“我可以利用C++幫公司開發或者完善客戶系統,讓檢索更簡單”、“優化公司的管理系統, 讓全國的數據實現快速共享和更新”,那就截然不同。
3.你是什么樣的人?
這等于是在問:你了解自己嗎?你的價值觀是否和我們一致?“你必須清楚地知道我把你招進來,能把你用在什么地方。”袁岳表示。這個問題還會以 “你最害怕的一件事”“最不喜歡的工作環境”“你最喜歡什么樣的老板”“你最崇敬的一個人是誰,對你的影響是什么”“你的優點和缺點是什么”等等形式出 現。
4.你與競爭同一職位的其他人有何區別?
通常這個問題會帶著“你的優勢是什么”“為什么我要雇用你”的面具。“時常有學生回答,我有良好的溝通能力、團隊合作精神、人際交往能力、組織 協調能力……這毫無意義,因為在校生這些差別只分毫厘,既然崗位要求了這些能力,所有進入面試的候選人都具備了大同小異的溝通能力、團隊合作精神,這不是 你的優勢!”汪洱說道,“要講那些別人沒有、只有你有的。”
5.你還有什么問題要問我嗎?
通常許多學生會問工資、培訓這些問題,事實上這不是最好的選擇。招聘者的問題有時間順序,從遙遠的過去遞進到最近、到現在、再到未來。這個問題 就是個典型的關注未來的問題,你要關注的是工作本身,而不是公司能為你提供什么。所以,“這份工作最大的挑戰是什么”“如果我被公司雇傭做這份工作,我需 要注意些什么”這類問題都是好問題。