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• 零售業薪資福利報告 專賣連鎖店漲薪幅度高
• 更新時間：2015-6-12 0:00:00

•     全球著名人力資源管理咨詢與服務外包公司翰威特最新發布的2009年度中國零售行業全面薪酬福利評估報告（以下簡稱“翰威特報告”）顯示，整個2009年的零售業人力資源市場隨時間的推移呈現出兩大主題：上半年受金融危機的影響，企業為了平穩過冬而紛紛采取以成本控制為主題的人力資源策略；下半年隨著政府救市政策效果的逐步顯現以及對未來經濟發展相對樂觀的預計，越來越多的公司開始把迎接復蘇、搶占市場、爭奪優秀人才作為工作的重點。
  
  調薪幅度有所下降
  
      翰威特報告顯示，大綜超市和專賣連鎖店由于門店規模、盈利模式的差異而受金融危機影響的程度不同，應對方式也有所不同。相比較而言，大綜超市企業由于投資規模大、利潤空間小，一直以來企業的成本控制是運營的關鍵。金融危機下的企業顯得更為謹慎和成本敏感。
  
      報告顯示，有28.6%的受訪大綜超市受金融危機的影響而凍結了2009年的調薪計劃，并且有超過半數的受訪企業對2010年的調薪計劃持觀望態度。與2008年相比，大綜超市企業的調薪幅度明顯下降，僅為3.9%。其中，一線員工、一般職員、專業人士、高級專業人士、中層經理、高級管理人員的薪酬漲幅分別為2.6%、3.8%、3.9%、4.3%、4.6%和3.9%。
  
      相較之下，專賣連鎖店企業則受影響較小。有20.0%的受訪企業凍結了2009年的調薪計劃，調薪幅度也高于大綜超市企業，為6.3%。其中，一線員工、一般職員、專業人士、高級專業人士、中層經理、高級管理人員的薪酬漲幅分別為 5.9%、6.4%、6.4%、6.1%、6.2%和5.5%。
  
      但是隨著國內外市場的回暖，部分公司開始放松對下一年調薪預算的控制。數據顯示，2010年的大綜超市整體調薪預算為4.7%，而專賣連鎖店受訪公司整體調薪預算為7.2%。
  
  主動離職率明顯下降
  
      2009年零售行業員工主動離職率在連續三年上升后出現明顯下降。翰威特報告顯示，2009年中國市場零售行業的員工主動離職率平均水平為19.2%（2008年為26.2%，全國2009年為14.2%）。企業出于成本控制、結構重組目的而采取的裁員措施使得2009年零售行業的員工非主動離職率明顯上升，達5.2%（2008年為4.3%）。從零售行業的兩類企業來看，大綜超市企業的整體離職率與以往一樣，略高于專賣連鎖店企業。
  
      翰威特最新公布的研究顯示，外部薪酬的競爭性和內部有限的發展機會是造成員工主動離職的兩大因素。這就要求零售行業企業思考如何在有限的資源條件下，既能控制人工成本，又能提高員工士氣和工作滿意度。
  
      翰威特零售業薪資福利研究報告顯示，更多企業開始采取股票計劃、留用獎金計劃和儲蓄計劃等措施留用員工。在企業成本有限的情況下，為員工提供企業內部培訓計劃、輪崗工作等，都是行之有效的留用手段。
  
      其次從薪酬福利的角度，翰威特報告顯示，在目前的經濟環境下，企業通過強化浮動獎金比例，將員工的業績與浮動獎金更緊密地聯系起來，從而達到激勵員工、提升業績的效果。
  
      福利項目作為保障性支出項目，在中國市場的認知度越來越高。翰威特最新公布的研究報告顯示，越來越多的零售行業企業選擇團體保險、補充醫療等福利項目。